Marketing Financiero

 .

Introducción al comportamiento organizacional El CO en las noticias Desarrollo de las habilidades personales por medio de una capacitación ejecutiva Reemplazo de la intuición con el estudio sistemático Generalizaciones acerca del comportamiento La consistencia versus las diferencias individuales Retos y oportunidades para el CO La creación de una villa global Desde la igualdad de todos hasta la diversidad de la fuerza laboral Hacia la mejora de la calidad y la productividad Mejoramiento de las habilidades interpersonales Del control gerencial a la facultación De la estabilidad a la flexibilidad Mejoramiento del comportamiento ético Disciplinas que contribuyen al campo del CO Psicología Sociología Psicología social Antropología Ciencia política Existencia de algunos principios absolutos en el CO Nuevas atracciones: desarrollo de un modelo del CO Resumen Las variables dependientes Las variables independientes Hacia un modelo de contingencia del CO Resumen e implicaciones para los gerentes Para revisión Para discusión Punto Caso para la explicación .

estructural del comportamiento organizacional Contrapunto Caso para la explicación psicológica del comportamiento organizacional Ejercicio de aprendizaje sobre usted mismo ¿Cuál es su calificación en comportamiento ético? Ejercicio de trabajo en grupo Ejercicio sobre la diversidad de la fuerza laboral Caso incidente Gracias por 24 años de servicio Ahora... ¡aquí está la puerta! Reseña de caso La nueva carrera de David Vincent Caso progresivo Primera parte Introducción Rob Panco: antecedentes y reflexiones.

Fundamentos del comportamiento individual Características biográficas Edad Género Estado civil Antigüedad Habilidad Habilidades intelectuales El CO en las noticias La evidencia de la curva de campana Habilidades físicas Las habilidades y el ajuste al puesto Personalidad ¿Qué es la personalidad? Determinantes de la personalidad De los conceptos a las habilidades Autoconocimiento:

Comportamiento del consumidor financiero Global :

El consumidor se define, como el comprador final que compra para consumir. Esta definición tiene  significado si generalmente se está de acuerdo en que el consumo significa, el acto de compra realizado sin intención de revender. En virtud de esta definición, los intermediarios, fabricantes y muchos otros son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o intermediario compra un producto o servicio nacional o extranjero para su uso, sin ningún animo de lucro, como por ejemplo; unos lentes de protección para el uso de los empleados de la compañía, continua siendo un consumidor,  ya que esa adquisición  se hace sin propósito alguno de reventa, aunque no lo valla a utilizar directamente para obtener una satisfacción.

El consumidor financiero se define, como el usuario o consumidor final, que tiene la posibilidad de elegir bienes tangibles o intangibles elaborados en diferentes países del mundo.

Desde el nacimiento del marketing como disciplina independiente, se ha reconocido el papel fundamental ejercido por el consumidor en la sociedad. En un mercado competitivo son muchas las marcas nacionales e internacionales que pelean entre sí para conquistar una porción de mercado, pero no de forma física sino en la mente del consumidor porque es ahí donde hay que ganar un espacio para vaciar una serie de conceptos que queremos comunicar a nuestro cliente o consumidor final globalizado, el cual puede escoger, con una mayor información de los productos y servicios de diferentes nacionalidades. Por lo tanto, es importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, las exigencias, de los consumidores, que constituyen un imperativo que la empresa no debe eludir.

Se ha afirmado repetidamente que el objetivo final del sistema de distribución de una sociedad es satisfacer los deseos del consumidor y que existe una urgente necesidad de disponer de un conocimiento adecuado de cuáles son esos deseos, cómo se segmentan por grupos sociales y cómo, finalmente, dichos deseos pueden satisfacerse.

Cualquier persona interesada en satisfacer las necesidades del consumidor debe de comprender lo que motiva a las personas a comprar un producto o servicio y a rechazar a otro.

Consumidores latinoamericanos más selectivos

El consumidor latinoamericano adoptó costumbres modernas: tiende a mirar las fechas de vencimiento de los envases, calcula el valor nutritivo de los alimentos, compara entre una gama más amplia de marcas y compra productos sin conservantes.

Lo cierto es que en los últimos años la participación de gastos en alimentación, higiene personal y productos de limpieza cayó 20%, a la vez que subieron en la misma proporción los servicios y entretenimientos.

En todos los países latinoamericanos se consume menos productos masivos independientemente del crecimiento económico. El consumidor redistribuye su portafolio de gastos, ya que ahora tiene que pagar el teléfono celular que hace diez años no tenía, al igual que el servicio de Internet o los entretenimientos de sus hijos o la salud.

CONCLUSIONES

Los países que conforman la región iberoamericana deben tener en cuenta los cambios que se están presentando en la conducta del consumidor, ya que estos cambios traen amenazas y oportunidades para las PYMES, hoy mas que nunca éstas deberán conocer sus fuerzas y debilidades para poder situarse en su realidad en el mercado local, regional y global, ya que nuestra competencia ha dejado de ser la compañía local de siempre, la cual durante años se mantuvo como nuestro principal competidor, sin precuparse en desarrollar sus sistemas de producción y comercialización, y que a la sombra de los gobiernos proteccionistas, no permitieron el desarrollo de sus productos o servicios, a la altura de los países desarrollados, quienes se han convertido en nuestros principales competidores en un mundo globalizado.

Esto trajo un pobre desarrollo integral del tejido empresarial en la Región, dando como resultado que las empresas se mantuvieran estáticas, sin ninguna evolución en sus productos y servicios, pero sobre todo, que se olvidaran de lo más importante que tiene una empresa de cualquier parte del mundo, como es: el “Consumidor o Usuario.

Seguir leyendo el resto »