Normalmente, este tipo de operación suele ser utilizada por el estado o por grandes accionistas cediendo parte del accionariado de la compañía. Suele estar dividida en tres tramos : particular, institucional e internacional. Se suele marcar un rango de precios de colocación ( máximo y mínimo ), y en función de las peticiones, en una fecha determinada, se deciden los precios definitivos y se adjudican los títulos. En el caso de que en el proceso exista exceso de demanda, se aplicará el criterio de prorrata. OPV. Son las iniciales de Oferta Pública de Venta. Es una oferta de venta de acciones realizadas públicamente, con el objetivo de vender una participación significativa de una sociedad. Se utiliza frecuentemente para privatizar empresas públicas o para sacar empresas familiares a bolsa. La OPV puede realizarse por subasta o por aceptación de un precio fijo, en cuyo caso suele haber prorrateo o fijación de un límite por inversor.   QUE SIGNIFICA O.P.A´´OFERTA PÚBLICA DE ADQUISICIÓN DE ACCIONES (OPA)´´ La OPA es una operación que se realiza en el mercado de valores a través de la que una sociedad expresa públicamente su deseo de adquirir una parte o la totalidad de los títulos de una compañía que cotiza en bolsa. La operación va dirigida a todos aquellos que posean acciones de la compañía, a los que se ofrece un precio determinado de adquisición para cada uno de los títulos. El objetivo de la OPA es la toma de control de la sociedad objeto de la oferta. Puede ser amistosa ( de acuerdo con los directivos de la empresa "opada" ) u hostil ( sin acuerdo ).  Opa ( oferta pública de adquisición ) : Es una oferta de compra de acciones lanzada al mercado con objeto de adquirir una determinada participación en una entidad. El precio ofertado es superior al de cotización en el mercado para favorecer la aceptación de la misma, que debe realizarse en un plazo determinado. Este tipo de operaciones tiene varias opciones : puede ser lanzada por un máximo de participación de la empresa, o condicionada a obtener un mínimo de la misma. También puede ser amistosa , esto es, con el consentimiento del consejo de administración de la entidad opada, u hostil ( sin su consentimiento ).OPA. Son las siglas correspondientes a Oferta Pública de Adquisición, es decir, es una oferta de compra de acciones pública e indiscriminada, con el objeto de adquirir una participación mayoritaria en una sociedad. El precio suele ser superior al del mercado para favorecer la aceptación totalmente voluntaria, que debe fijarse en un plazo establecido con anterioridad.·          OPA de exclusión. Es la OPA que se lanza con el fin de sacar a una sociedad de bolsa. ·         OPA hostil. Es la OPA que realiza un accionista minoritario, o un extraño a una sociedad, sin conocimiento o aceptación previa por parte de sus órganos sociales. En ocasiones provoca el lanzamiento por parte de la sociedad de una contra-OPA, que puede se realizada a través de un caballero blanco.

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 Ofrecimiento que hace una empresa de sus propias acciones para colocarlas en el mercado.Una operación que realiza una empresa como paso previo a su salida a Bolsa, para colocar sus acciones “OFERTA PÚBLICA DE VENTA (OPV) “Colocación entre el público (inversores particulares y/o institucionales) de una parte o la totalidad del capital de una sociedad. Puede obedecer a la privatización de una empresa pública, la salida a Bolsa de una sociedad privada o la venta de una parte del capital por parte de un accionista. El emisor ha de registrar ante la CNMV un detallado folleto informativo para que el inversor pueda conocer todas las características y posibles riesgos de la operación. En demasiadas ocasiones, sin embargo, el pequeño inversor conoce la existencia de estas rentables operaciones cuando ya están en marcha. Para evitarlo, algunas entidades ofrecen a sus clientes, a través de un servicio específico, toda la información relativa a las OPV.Para entender de manera sencilla lo que significa este proceso es preciso indicar el verdadero significado de cada una de las letras que integran esta sigla:

• La O, de Oferta, refleja una intención, la de ofrecer algo, en este caso las acciones.
• La P, de Pública, es inherente al mercado bursátil, un mercado transparente y regulado, de manera que las condiciones de la operación están detalladas en un folleto informativo, aprobado por la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores). Este texto se encuentra a disposición de cualquier persona interesada, tanto en la propia empresa, como en la Bolsa y en la CNMV.
• La V, de Venta, distingue a la OPV de la OPA (Oferta Pública de Adquisición, a través de la que se da a conocer la intención de comprar las acciones de una empresa a sus actuales propietarios, los inversores) y de la OPS (Oferta Pública de Suscripción, es decir, acciones provenientes de una ampliación de capital, en la que los accionistas han renunciado a su derecho preferente de suscripción), que son operaciones, en la forma y en el fondo, completamente diferentes.

Contratación y seguimiento Lo más complicado para un usuario es estar informados de cómo y cuando se va a producir una Oferta Pública de Venta, ya que con demasiada frecuencia se tiene conocimiento de ellas cuando están en proceso de constitución, o lo que es peor, cuando ya ha empezado a cotizar en el mercado bursátil, es decir, cuando ya es demasiado tarde para suscribirla. Es por ello por lo que algunas entidades financieras, en especial las que operan a través de Internet, han decidido crear un servicio específico para sus clientes, bajo de denominación de Club o Departamento, que les informan de todo lo relacionado con estas operaciones bursátiles: OPV en vigor, próximas OPV, así como un seguimiento a cada una de ellas. Para pertenecer a este servicio de información o tener disponible esta herramienta tan útil para la inversión se requiere un único requisito: ser cliente del banco o caja de ahorro, pues la inscripción al club es totalmente gratuita. Una vez contratado este servicio, se puede consultar la información sobre las próximas OPV, suscribir y cancelar la solicitud... y todo a través de Internet. Asimismo, permite hacer un seguimiento de la OPV ya que se conoce la evolución y rentabilidad de las últimas operaciones realizadas, así como detectar cuáles han sido las operaciones de estas características a las que se ha acudido a través de una cartera de las ofertas públicas de venta. Por último, siendo cliente de este servicio se puede acceder a la contratación "online" de las más interesantes OPV del mercado.

Las condiciones

Con el fin de conocer las condiciones de este tipo de operaciones basta con leer el folleto informativo, que debe estar a disposición de los inversores y contener los siguientes puntos:

1. Información relativa a los valores que ofrecen. Su naturaleza y sus características, incluyendo el precio y la rentabilidad.
2. Detalles sobre el emisor: Domicilio social, fecha de constitución, órgano de administración, entre otras informaciones.
3. Información referente a la actividad del emisor, incluyendo su patrimonio, situación actual, resultados y perspectivas.
4. Descripción detallada de la colocación: Entidades colocadoras, plazos, sistema de adjudicación, etc.
5. Cuál es el régimen fiscal aplicable a los valores emitidos.

Tanto en el diseño de la oferta como en el proceso de colocación, intervienen entidades que desempeñan distintas funciones:

• Entidades coordinadoras globales: Coordinan la oferta en todos sus tramos, controlan el estado y la evolución de la demanda, fijan el precio definitivo de acuerdo con la sociedad y, en su caso, realizan la redistribución entre tramos.
• Entidades directoras: Participan en la dirección y preparación de la oferta en cada tramo, asumiendo un compromiso de aseguramiento mayor que el de las propias aseguradoras. Igualmente, son las responsables de la veracidad e integridad de la información contenida en el folleto informativo.
• Entidades aseguradoras: Asumen el compromiso de garantizar el resultado económico de la operación frente al riesgo de colocación.
• Entidades colocadoras: Median en la colocación de acciones entre el público, con o sin compromiso de aseguramiento.

FUENTE: www.consumer.es/web/es/economia_domestica/finanzas/2008/03/24/175509.php - 43k -   ¿ QUE SIGNIFICA LA O.P.A ?La OPA es una operación que se realiza en el mercado de valores a través de la que una sociedad expresa públicamente su deseo de adquirir una parte o la totalidad de los títulos de una compañía que cotiza en bolsa. La operación va dirigida a todos aquellos que posean acciones de la compañía, a los que se ofrece un precio determinado de adquisición para cada uno de los títulos. El objetivo de la OPA es la toma de control de la sociedad objeto de la oferta. Puede ser amistosa ( de acuerdo con los directivos de la empresa "opada" ) u hostil ( sin acuerdo ).

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El propósito de esta Norma Internacional de Auditoría (NIA) es establecer guías y proporcionar lineamientos sobre las responsabilidades profesionales del auditor cuando se lleva a cabo un trabajo para revisar estados financieros y sobre la forma y contenido del informe que el auditor emite en conexión con dicha revisión.

Objetivo de un trabajo de revisión o afirmaciones obtenidas en los estados financieros
El objetivo de una revisión de estados financieros es hacer posible a un auditor declarar si, sobre la base de procedimientos que no proporcionan toda la evidencia que se requeriría en una auditoría, algo ha surgido a la atención del auditor que hace creer al auditor que los estados financieros no están preparados, respecto de todo lo importante, de acuerdo con un marco conceptual para informes financieros identificado (certeza negativa)

.Principios :

El auditor deberá cumplir con el “Código de Ética para Contadores Profesionales” emitido por la Federación Internacional de Contadores.

El auditor deberá conducir su revisión de acuerdo con esta Norma Internacional de Auditoría.
El auditor deberá planear y desempeñar la revisión con una actitud de escepticismo profesional reconociendo que pueden existir circunstancias que causen que los estados financieros estén representados erróneamente de manera relativamente importante.

Alcance de una revisión
Los procedimientos requeridos para conducir una revisión de estados financieros deberán ser determinados por el auditor tomando en cuenta los requerimientos de esta NIA, los órganos profesionales relevantes, la legislación, reglamentos y donde sea apropiado, los términos del trabajo de revisión y los requisitos para informes.

 El informe sobre una revisión de estados financieros deberá contener los siguientes elementos básicos, ordinariamente en el siguiente orden:

· Un título;

 El informe de revisión debería:

a. declarar que no ha surgido a la atención del auditor, basado en la revisión, nada que haga creer al auditor que los estados financieros no dan un punto de vista verdadero y justo (”o una presentación razonable, respecto de todo lo importante,”) de acuerdo con el marco conceptual para informes financieros identificado, incluyendo, a menos que no sea factible, una cuantificación del(os) posible(s) efecto(s) sobre los estados financieros, y ya sea:

 b. si ha habido una limitación importante al alcance, describir la limitación y, ya sea:

 · expresar una salvedad de la certeza negativa proporcionada respecto de los posibles ajustes a los estados financieros que podrían haberse determinado como necesarios si la limitación no hubiera existido; o

· cuando el posible efecto de la limitación es tan importante y omnipresente que el auditor concluye que no puede proporcionarse ningún nivel de certeza, no proporcionar ninguna certeza.

peritocontador.wordpress.com/2008/05/06/910trabajos-para-revisar-estados-financieros/ - 

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“Pruebas de control”

¿Qué es una prueba sustantiva?
Son las pruebas diseñadas para llegar a una conclusión respecto al saldo de una cuenta.
Incluyen técnicas como :
Confirmaciones
Observación física.
Calculo
Inspección.
Investigación.

Pruebas Sustantivas: son aquellas pruebas que diseña el auditor como el objeto de conseguir evidencia que permita opinar sobre la integridad, razonabilidad y validez de los datos producidos por el sistema contable de la empresa auditada. Las pruebas llevadas a cabo para comprobar que el sistema del control interno funciona correctamente se las denomina pruebas o procedimientos de cumplimiento. El control interno comprende el Plan de organización del conjunto de métodos y procedimientos que aseguran que los activos están debidamente protegidos, que los registros contables son fidedignos y que la actividad de la entidad se desarrolla eficazmente y se cumple según las directrices marcadas por la dirección Los procedimientos sustantivos intentan dar validez y fiabilidad a toda la información que generan los estados contables y en concreto a la exactitud monetaria de las cantidades reflejadas en los estados financieros. Las pruebas sustanciales se orientan a obtener evidencia de la siguiente manera: 1. Evidencia física: permite identificar la existencia física de activos, cuantificar las unidades en poder de la empresa, y en ciertos casos especificar la calidad de los activos

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RESERVAS INTERNACIONALES NETAS NO AJUSTADAS: Equivalen a las reservas internacionales brutas descontando los pasivos de corto plazo del Banco de la República.

Las Reservas Internacionales, constituyen la riqueza con que cuenta una nación, y generalmente los países tienen al menos algunas reservas en forma de oro (el oro está valorado a $360 dólares la onza Troy), billetes y monedas convertibles de otros países (divisas), remesas en tránsito, depósitos en el exterior, los Derechos Especiales de Giro (DEG), etc. Las reservas internacionales sirven como medio de pago internacional, es decir son un medio de liquidez internacional referido al sector externo, para enfrentar los compromisos o financiar los déficit en la balanza de pagos. Se recurre a ellas cuando el país tiene escasez de divisas. La Balanza de Pagos mostró un déficit de 150.4 millones de dólares en 1998, este déficit fue financiado con una reducción de 50.3 millones de dólares en reservas internacionales.

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 profesión, sino también como persona. Nos muestra día a día con su tesón y sus ganas de vivir, que los reveses que la vida te plantea en determinados momentos, son meros baches que encontramos en nuestro camino, y que a pesar de que podamos carecer de una salud exultante, siempre hay algo que permite al ser humano ir hacia delante; ese algo es la voluntad de vivir, de hacer frente a la adversidad… y la fuerza mental para poder hacerlo.

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 .

Introducción al comportamiento organizacional El CO en las noticias Desarrollo de las habilidades personales por medio de una capacitación ejecutiva Reemplazo de la intuición con el estudio sistemático Generalizaciones acerca del comportamiento La consistencia versus las diferencias individuales Retos y oportunidades para el CO La creación de una villa global Desde la igualdad de todos hasta la diversidad de la fuerza laboral Hacia la mejora de la calidad y la productividad Mejoramiento de las habilidades interpersonales Del control gerencial a la facultación De la estabilidad a la flexibilidad Mejoramiento del comportamiento ético Disciplinas que contribuyen al campo del CO Psicología Sociología Psicología social Antropología Ciencia política Existencia de algunos principios absolutos en el CO Nuevas atracciones: desarrollo de un modelo del CO Resumen Las variables dependientes Las variables independientes Hacia un modelo de contingencia del CO Resumen e implicaciones para los gerentes Para revisión Para discusión Punto Caso para la explicación .

estructural del comportamiento organizacional Contrapunto Caso para la explicación psicológica del comportamiento organizacional Ejercicio de aprendizaje sobre usted mismo ¿Cuál es su calificación en comportamiento ético? Ejercicio de trabajo en grupo Ejercicio sobre la diversidad de la fuerza laboral Caso incidente Gracias por 24 años de servicio Ahora... ¡aquí está la puerta! Reseña de caso La nueva carrera de David Vincent Caso progresivo Primera parte Introducción Rob Panco: antecedentes y reflexiones.

Fundamentos del comportamiento individual Características biográficas Edad Género Estado civil Antigüedad Habilidad Habilidades intelectuales El CO en las noticias La evidencia de la curva de campana Habilidades físicas Las habilidades y el ajuste al puesto Personalidad ¿Qué es la personalidad? Determinantes de la personalidad De los conceptos a las habilidades Autoconocimiento:

Comportamiento del consumidor financiero Global :

El consumidor se define, como el comprador final que compra para consumir. Esta definición tiene  significado si generalmente se está de acuerdo en que el consumo significa, el acto de compra realizado sin intención de revender. En virtud de esta definición, los intermediarios, fabricantes y muchos otros son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o intermediario compra un producto o servicio nacional o extranjero para su uso, sin ningún animo de lucro, como por ejemplo; unos lentes de protección para el uso de los empleados de la compañía, continua siendo un consumidor,  ya que esa adquisición  se hace sin propósito alguno de reventa, aunque no lo valla a utilizar directamente para obtener una satisfacción.

El consumidor financiero se define, como el usuario o consumidor final, que tiene la posibilidad de elegir bienes tangibles o intangibles elaborados en diferentes países del mundo.

Desde el nacimiento del marketing como disciplina independiente, se ha reconocido el papel fundamental ejercido por el consumidor en la sociedad. En un mercado competitivo son muchas las marcas nacionales e internacionales que pelean entre sí para conquistar una porción de mercado, pero no de forma física sino en la mente del consumidor porque es ahí donde hay que ganar un espacio para vaciar una serie de conceptos que queremos comunicar a nuestro cliente o consumidor final globalizado, el cual puede escoger, con una mayor información de los productos y servicios de diferentes nacionalidades. Por lo tanto, es importante conocer, estudiar y comprender las motivaciones, las exigencias, de los consumidores, que constituyen un imperativo que la empresa no debe eludir.

Se ha afirmado repetidamente que el objetivo final del sistema de distribución de una sociedad es satisfacer los deseos del consumidor y que existe una urgente necesidad de disponer de un conocimiento adecuado de cuáles son esos deseos, cómo se segmentan por grupos sociales y cómo, finalmente, dichos deseos pueden satisfacerse.

Cualquier persona interesada en satisfacer las necesidades del consumidor debe de comprender lo que motiva a las personas a comprar un producto o servicio y a rechazar a otro.

Consumidores latinoamericanos más selectivos

El consumidor latinoamericano adoptó costumbres modernas: tiende a mirar las fechas de vencimiento de los envases, calcula el valor nutritivo de los alimentos, compara entre una gama más amplia de marcas y compra productos sin conservantes.

Lo cierto es que en los últimos años la participación de gastos en alimentación, higiene personal y productos de limpieza cayó 20%, a la vez que subieron en la misma proporción los servicios y entretenimientos.

En todos los países latinoamericanos se consume menos productos masivos independientemente del crecimiento económico. El consumidor redistribuye su portafolio de gastos, ya que ahora tiene que pagar el teléfono celular que hace diez años no tenía, al igual que el servicio de Internet o los entretenimientos de sus hijos o la salud.

CONCLUSIONES

Los países que conforman la región iberoamericana deben tener en cuenta los cambios que se están presentando en la conducta del consumidor, ya que estos cambios traen amenazas y oportunidades para las PYMES, hoy mas que nunca éstas deberán conocer sus fuerzas y debilidades para poder situarse en su realidad en el mercado local, regional y global, ya que nuestra competencia ha dejado de ser la compañía local de siempre, la cual durante años se mantuvo como nuestro principal competidor, sin precuparse en desarrollar sus sistemas de producción y comercialización, y que a la sombra de los gobiernos proteccionistas, no permitieron el desarrollo de sus productos o servicios, a la altura de los países desarrollados, quienes se han convertido en nuestros principales competidores en un mundo globalizado.

Esto trajo un pobre desarrollo integral del tejido empresarial en la Región, dando como resultado que las empresas se mantuvieran estáticas, sin ninguna evolución en sus productos y servicios, pero sobre todo, que se olvidaran de lo más importante que tiene una empresa de cualquier parte del mundo, como es: el “Consumidor o Usuario.

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• El estudio de comportamiento del consumidor, es un análisis del como el individuo gasta su dinero, desde la forma: qué compran, por qué lo compran, como lo compran, cuando lo compran, donde lo compran y con qué frecuencia. Esto también evalúa los usos después de la compra y el rol que cumplen en el consumidor.       

Comportamiento del consumidor es una ciencia interdisciplinaria

• Psicología: estudio del individuo, desde su percepción, motivación, actitudes, personalidad y patrones de aprendizaje. Nos capacitan para entender necesidades de consumo, respuestas a productos, etc.

• Sociología: estudia cómo actúan las personas en grupo y cómo son influenciados por su entorno.

• Psicología social: como influyen personas de su entorno en las conductas de consumo.

• Antropología cultural: estudia valores y creencias de consumidores con sus conductas de compra.

• Economía: estudia el cómo gastan el dinero los consumidores y como toman decisiones para maximizar su satisfacción.

El papel de la investigación del consumidor

• La investigación del consumidor se realiza en terreno, en laboratorio o relacionando variables de mercadotecnia.

Investigación del consumidor y mezcla de mercadotecnia

• Producto: la investigación determina que atributos del producto son los más relevantes para el consumidor.

• Precio: la investigación determina cuanto está dispuesto a pagar el consumidor .

• Promoción: la investigación ayuda a determinar elementos que persuadan al consumidor y los medios posibles de utilizar.

• Distribución: la investigación determina donde y como compran los consumidores.

¿ la segmentación de mercado?

• Cuando no se realizaba segmentación de mercado, se utilizaba la mercadotecnia masiva, es decir ofrecer 1 producto idéntico a todos los consumidores.

• La mercadotecnia, hace ahorrar dinero, ya que se realiza un plan de comercialización y una publicidad para todos, pero también con esto no se hace diferencia ni identificación con el producto por parte de sus consumidores.

• La segmentación, es el proceso en que se divide un mercado potencial en subconjuntos de consumidores y seleccionan uno o más como blanco para ser alcanzado con la estrategia de mercadotecnia. Con esta se puede lograr la identificación de productos por parte del consumidor, por su promoción, distribución, empaque, etc.

Bases de segmentación

• Existen categorías para definir el mercado de consumidores:

Criterios para una segmentación de mercado efectiva:

• Identificación: una porción del mercado potencial, debe tener necesidades en común que los diferencia del resto del mercado.

• Receptividad: determinar si el grupo seleccionado responderá de forma favorable hacia el producto.

• Potencial adecuado del mercado: el numero de potenciales consumidores debe ser suficientemente grande.

• Accesibilidad. se debe tener los medios para llegar a los potenciales consumidores a través de distintos tipos de publicidad.

• Estabilidad: los potenciales consumidores, deben ser un grupo que se mantenga o crezca, no que tienda a desaparecer.

1. Impulsado por la necesidad (11% población)

• Los sobrevivientes: más empobrecidos, edad avanzada, deprimidos, mundo hostil.

• Los sostenedores: grupo que no ha abandonado la esperanza, gente enojada tratando de superar la pobreza, procreadores de bebés de clase baja.

2. Dirigidos hacia el exterior (67%)

• Los pertenecientes: segmento más grande de VALS, clase baja alta y clase media baja, conservadores, tradicionales, orientados hacia la familia y morales, a la moda antigua.

• Los competidores: ambiciosos, trabajan duro, tratan de ascender, a menudo gastan una cantidad superior a su ingreso.

Los logradores: bien educados, y son adinerados, exitosos, son muy trabajadores y felices, mucha confianza en ellos mismos.

3. Dirigidos hacia el interior (20%)

• Los “Yo Soy Yo”: el grupo más joven de los VALS, etapa de transición sometiéndose a una transformación que va desde la forma de vida dirigida hacia el exterior en la cual fueron educados hasta la vida dirigida hacia el interior que buscan. Fase corta y turbulenta.

• Los experimentales: más edad que yo soy yo, obtienen la mayor parte de su gratificación de actividades no laborales. Liberados, impulsivos y dispuestos a probar casi todo una vez.

• Los consumidores socialmente conscientes: grupo maduro que se preocupa de puntos de disputa sociales. Influenciantes y exitosos, educación del nivel más alto.

• Integrados (2%)

  • Se forma de individuos que han conjuntado con éxito las fuerzas tanto de los estilos de vida dirigidos hacia el interior como los dirigidos hacia el exterior. Abiertos, confiados y autoexpresivos.

  • 4) Modelo modificado de baja participación

    • ocurre cuando hay poca participación y poca diferenciación percibida entre marcas, y se pasa de la consciencia que se tiene de la marca al comportamiento (lápiz mina)

    Las características demográficas de cada uno de los nueve segmentos de VALS se resumen en el cuadro 5- 17, y el 18 un perfil de posturas de cada grupo. Pág. 168 y 9.

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  es un sistema de planificación que explota las últimas tecnologías informáticas junto con el modelamiento técnico-económico de cadenas de abastecimiento integradas horizontal y verticalmente, organizando así los conceptos de cadena de oferta y cadena de demanda, es decir la minimización de los costos por medio de la optimización de la cadena de oferta y la maximización de las utilidades al optimizar la cadena de demanda.  La potencia de sus algoritmos para optimización unida a su capacidad para representar precisamente las relaciones de costo, volumen, precio y beneficio, provee confianza en resultados óptimos que no pueden obtenerse con enfoques más simples. Sus servicios para generación de modelos, se acoplan con hojas de cálculos, bases de datos, herramientas de minería de datos, herramientas de análisis multidimensional y modelos de simulación para generación de escenarios; proveyendo un ambiente ideal para desarrollar rápida y comprensivamente estudios de optimización de la cadena de abastecimiento. La siguiente tabla presenta la conceptualización jerárquica establecida en OPTIMIZACION DELA CADENA.

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FUENTES :

www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicion-concepto.html - 30k -

Concepto de Publicidad

la publicidad es un componente de la mercadotecnia porque es uno de los elementos que conforma el mix de promoción (los otros son: la venta personal, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el telemercadeo), y cuya importancia y prioridad dependen: 1) de los productos, servicios, ideas u otros que promueven las empresas, organizaciones o personas, 2) del mercado hacia los que van dirigidos y 3) de los objetivos que se pretenden lograr.

la publicidad es una forma de comunicación impersonal de largo alcance porque utiliza medios masivos de comunicación, como la televisión, la radio, los medios impresos, el internet, etc

Definición de Publicidad, Según Expertos en la Materia:

• O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", definen a la publicidad de la siguiente manera: "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con objeto de persuadir" [1].
• Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen la publicidad como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado" [2].
  

  Objetivos de la Publicidad:

  En términos generales, la publicidad tiene dos tipos de objetivos: 1) objetivos generales y 2) objetivos específicos.

  Los objetivos generales, se clasifican según el propósito de los objetivos. Philip Kotler en su libro "Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales", [1]; propone los siguientes tres tipos de objetivos:

  1. Informar: Este es un objetivo que se planea alcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos, en la que el objetivo es crear demanda primaria. Por ejemplo, los fabricantes de DVD tuvieron que informar en un principio a los consumidores cuáles eran los beneficios de su tecnología [1].
  2. Persuadir: Este objetivo se planifica en la etapa competitiva, en la que el objetivo es crear demanda selectiva por una marca específica.
  3. Recordar: Este objetivo es aplicable cuando se tienen productos maduros. Por ejemplo, los anuncios de Coca-Cola tienen la intención primordial de recordar a la gente que compre Coca-Cola [1].

  Los objetivos específicos de la publicidad son mucho más puntuales. Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", proponen los siguientes objetivos [2]:

1. Respaldo a las ventas personales: El objetivo es facilitar el trabajo de la fuerza de ventas dando a conocer a los clientes potenciales la compañía y los productos que presentan los vendedores [2].
2. Mejorar las relaciones con los distribuidores: El objetivo es satisfacer a los canales mayoristas y/o minoristas al apoyarlos con la publicidad [2].
3. Introducir un producto nuevo: El objetivo es informar a los consumidores acerca de los nuevos productos o de las extensiones de línea [2].
4. Expandir el uso de un producto: El objetivo puede ser alguno de los siguientes: 1) extender la temporada de un producto, 2) aumentar la frecuencia de reemplazo o 3) incrementar la variedad de usos del producto [2].
5. Contrarrestar la sustitución: El objetivo es reforzar las decisiones de los clientes actuales y reducir la probabilidad de que opten por otras marcas [2].

FUENTES :

        www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html - 30k

Definición de Propaganda

Por: Ivan Thompson

la propaganda es una importante herramienta de la promoción que sirve para dar a conocer, por una parte, doctrinas, ideas y puntos de vista; y por otra, información referente a una organización, sus productos, servicios y/o políticas. Todo ello, con la finalidad de atraer adeptos o compradores.

Definición de Propaganda, según diversos autores:

• Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad", definen la propaganda como "el uso de técnicas de publicidad aplicadas a fines políticos. Se origina en la expresión propagar, que significa difundir" [1].
• La American Marketing Asociation (A.M.A.), define la propaganda como "las ideas, información u otro material difundido comúnmente a través de los medios (periódicos, páginas amarillas, radio, televisión, etc.) en un esfuerzo por ganar a personas para una doctrina o punto de vista" [2].
• Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia, en su Tercera Edición", definen la propaganda como "un tipo de publicidad que se realiza en medios masivos de comunicación para difundir ideas políticas y religiosas" [3].
• El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., proporciona la siguiente definición de propaganda: "Forma de diseminar un concepto que apela, tanto al intelecto como a las emociones del público al que va dirigido. Debido a la combinación de sus objetivos es el medio preferido para la comunicación de ideas, doctrinas, etc." [4].

  definición de propaganda:

  La propaganda es, por una parte, un tipo de publicidad que utiliza medios masivos como la televisión, la radio, los periódicos, etc., para difundir ideas, información, doctrinas u otros con el objetivo de atraer principalmente adeptos; y por otra, es una forma especial de relaciones públicas que se utiliza para comunicar información referente a una organización, sus productos o políticas a través de medios que no reciben un pago de la empresa, como las noticias o reportajes, con el objetivo de atraer principalmente a compradores. 

fuentes :

www.promonegocios.net/mercadotecnia/propaganda-definicion.html - 32k -

Definicion de Propaganda

El patrocinio es un contrato complejo por el que el patrocinador entrega al patrocinado un bien o derecho bajo una relación de confianza. Las acciones del patrocinado, concretadas en la suya propia y las relacionadas con el bien o derecho entregado, son ejecutadas a título de dueño y están basadas en la apariencia, reforzada por la publicidad o información, que le da seguridad en el tráfico. La afectación a un fin o al interés de unos beneficiarios del bien o derecho entregado, permite además que éstos puedan obtener una serie de rendimientos ya sean económicos o en forma de prestación de servicios, según las leyes o pactos establecidos. La presente obra trata en profundidad las características y peculiaridades del citado contrato íntimamente ligado a los ámbitos audiovisual e informativo, así como al empresarial, los cuales suponen, en su conjunto, el símbolo de la evolución del siglo XX.

 DEFINICIÓN DE PUBLICITY

 La publicity es la información divulgada por una empresa, entidad u organismo público o privado, con el fin de crear un clima favorable hacia el/la mismo/a, y que es difundida total o parcialmente por un medio de comunicación.  Esta información está elaborada con criterios periodísticos a fin de requerir la menor o mínima depuración por parte del medio que la publica, con objeto de llegar al público en su concepción original.

INTRODUCCIÓN.

 La publicity es un recurso valioso y útil que permite a las empresas, entidades y organismos, disponer de forma gratuita de un medio de difusión de mensajes de carácter corporativo, institucional. Al ser una vía de difusión paralela a la publicidad, por un lado ofrece la ventaja del ahorro frente a ella, pero por otro requiere un tratamiento diferenciado respecto de la publicidad convencional. Es una comunicación de empresa con una diferencia cualitativa fundamental frente a la publicidad.

La publicity es una parte de la técnica de comunicación integral. No tiene como fin la venta en el sentido de la publicidad, sino más bien el de transmitir una imagen de marca o corporativa. Es decir, el crear una actitud hacia la marca/corporación, más que hacia el producto/servicio. Aunque valorar el peso de este último aspecto resulta controvertido y complicado, por lo subjetivo que puede ser el criterio “crear una actitud favorable”.

 Objeto de la publicity analizada:

Teniendo presente las limitaciones metodológicas expuestas:

1.)    El objetivo primero de la publicity publicada en el diario “La Verdad” durante el período considerado está al servicio de la imagen y personalidad pública que pretenden ofrecer las corporaciones, empresas y entidades que son objeto de ella

2.)    Tras este primer objetivo de creación de una imagen pública favorable, subyace unas veces, y discurre en paralelo otras, un papel de “utilidad pública/social” más o menos pretendido, pero necesario en las Democracias modernas y en la presente etapa que atraviesa el capitalismo:

EMPRESA PRIVADA: la publicity es un elemento orientador del consumidor que le ayuda a conocer una serie de productos y servicios y sus características. Es una mediación consumista. Es una vía dialéctica entre la empresa y el consumidor. La institucionalización consumista requiere esta vía. Requiere esta vía, junto con la creación de imagen y de personalidad corporativas. El consumidor identifica a la marca con un modelo de vida, o con un perfil social determinado, gracias a la simpatía generada. La simpatía es el factor irracional capaz desequilibrar una  ecuación que describa una previsión racional de ventas.

ENTIDAD PÚBLICA: da conocimiento de asuntos y actuaciones de las instituciones públicas. Puede actuar como elemento de cohesión e identificación social con las instituciones. Tiene un papel recordatorio del sentido de las instituciones.

fuente :

www.rrppnet.com.ar/publicity.htm - 124k

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TRABAJO PRACTICO # 2
MARKETING FINANCIERO
JESUS MASABI PEDRAZA
204001927

El concepto de responsabilidad social de las empresas
 
La noción de empresas no solamente responsables ante sus accionistas
(propietarios) sino también ante una serie más amplia de partes
interesadas y ante la sociedad en general es una de las ideas esenciales
subyacentes de lo que se ha dado en denominar actualmente
responsabilidad social de las empresas (RSE). No obstante, la RSE se
concibe de distintas formas: plantea desafíos a los sindicatos y a la OIT,
pero también constituye una oportunidad de acción. El desafío para el
sindicalismo consiste en evitar que la RSE se convierta en un sustituto
del papel que deben desempeñar los gobiernos y los sindicatos, lo
que exigirá un enfoque distinto según el área de que se trate.

La responsabilidad social de las empresas
(RSE) se ha planteado como un
tema de importancia considerable en la
política pública, tanto en toda una serie
de países como a escala internacional.
La RSE, a la que algunos consideran «la
cuestión empresarial por excelencia del
siglo XXI» 1, está ocupando cada vez más
espacio en los debates más amplios sobre
mundialización y desarrollo sostenible. No
existe ninguna defi nición de la RSE aceptada
por todos; las distintas maneras de
defi nirla han dado lugar a muchos diálogos
de sordos y han creado obstáculos para
que los sindicatos aprovechen las oportunidades
que brinda la RSE y respondan a
los desafíos que la misma plantea.
Significado de la responsabilidad
social de las empresas
Algunos sindicalistas estiman que la RSE
es una meta que conviene alcanzar y otros
la ven como un peligroso intento de reemplazar
los papeles tradicionales que desempeñan
los gobiernos y los sindicatos.
Además, muchos sindicalistas consideran
que la RSE no es más que una forma de relaciones
públicas.
Los orígenes del concepto actual
La actual forma de RSE surgió en los años
noventa y representa una convergencia de
ideas y evoluciones. La fuente más signi-
fi cativa del actual concepto de RSE fue la
preocupación por el medio ambiente. Está
vinculada a la idea de desarrollo sostenible,
elaborada por la Comisión Brundtland
a fi nales de los años ochenta y aceptada
por la Cumbre de la Tierra de Río en
1992. Durante ese período, los sindicalistas
desempeñaron un papel fundamental
al vincular el medio ambiente a los aspectos
sociales.

Carácter de la RSE
La parte más controvertida de la defi nición
de la RSE es la idea de que la misma
se refi ere a actividades voluntarias de las
empresas «más allá de las exigencias legales
». La cuestión no es si las empresas
deberían o no respetar la ley, si bien hay
quienes defi enden el carácter voluntario
de la RSE declarando que el acatamiento
de la ley se da por descontado («se toma
el acatamiento como punto de partida»).
Si bien se va aceptando cada vez más que
la RSE se refi ere a actividades voluntarias,
no se ha puesto punto fi nal a la controversia
sobre el carácter voluntario de la
misma. Dos cuestiones no resueltas mantienen
viva la controversia. La primera de
ellas se refi ere a la pertinencia y al papel
de la reglamentación empresarial, y la segunda
a si las empresas deberían poder
determinar sus propias responsabilidades
sociales.
Conclusión
La RSE no es ni un objetivo ni una alternativa
sino un entorno que plantea desafíos y
brinda oportunidades que, a su vez, pueden
ser moldeados. La respuesta sindical
a la RSE exigirá enfoques desde distintos
ángulos. Los sindicalistas tienen mucha
experiencia en este tipo de enfoques. En
ellos se reconoce la existencia de intereses
en común con el empleador pero también
opuestos. A nadie sorprenderá que,
al tiempo que un sindicalista reconoce que
sus empleadores se interesan en la sostenibilidad,
también comprenden que ese tipo
de sostenibilidad no es lo mismo que se
quiere decir cuando se habla de desarrollo
sostenible en términos de sociedad y
medio ambiente. Los sindicalistas fomentan
que las empresas tomen «la autopista»
con respecto a su comportamiento competitivo.
No obstante, también comprenden
que para las empresas la ventaja de una
responsabilidad social a menudo no es
sufi ciente para garantizar un comportamiento
socialmente responsable y que se
necesita un poder que las contrarreste, en
forma de reglamentación y sindicatos.

FUENTE: www.ilo.org/public/spanish/dialogue/actrav/publ/130/1.pdf

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TRABAJO PRACTICO # 1

MARKETING FINANCIERO
JESUS MASABI PEDRAZA

EL ENTORNO DE LA ORGANIZACION Y SUS TIPOS DE VARIABLES MACRO Y MICRO AMBIENTALES
“Las especies necesitan adaptarse y cambiar, según varía el entorno donde viven, si quieren sobrevivir. Aquellas especies que cambian, sobreviven y prosperan, las que permanecen en el mismo estado, se extinguen…” - Darwin.
CAMBIOS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACION
-Su amplitud. Abarcan o impactan “horizontalmente” en múltiples esferas.
La máquina de vapor fue una revolución en su momento, pero su impacto fundamental fue en un grupo de sectores de la manufactura. En cambio, las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones impactan en todo tipo de sectores y actividades.

-Su profundidad. Aunque se produzcan en una esfera determinada, transforman de manera radical las bases de los procesos tecnológicos, económicos y sociales.
El comercio electrónico, que aparentemente es sólo un nuevo “canal de distribución” cambia totalmente no sólo cómo se vende, sino lo que se vende y cómo se compra.

-Su celeridad. Se producen con una rapidez que no tiene precedentes y que hace muy difícil su predicción.
El teléfono demoró 56 años, el transitor 3 años y la batería solar 2 años. Internet, en pocos años, multiplicó varias veces su difusión.
El ambiente de las organizaciones se divide en : macro y micro ambiente o macro y micro entorno.

Variables Microambientales

1.- Compañía: Ambiente interno, compuesto por sus diferentes departamentos y niveles gerenciales que influyen en la toma de decisiones y administración del marketing. Considerado como un a máquina de conversión de recursos a servicios y productos accesibles; posee cultura organizacional.

2.- Canales Marketing: Cooperan en la producción del valor; pueden ser los proveedores, intermediarios del marketing, que cooperan a la empresa para la promoción, venta y distribución de sus productos entre los compradores finales, además de los intermediarios financieros.

3.- Clientes: Compone cinco tipos de mercado; el de consumidores, industriales, revendedores, gubernamentales e internacionales que tienen características de mercado (necesidades, deseos, poder adquisitivo y la intención de gastar).

4.- Competidores: Hay una amplia gama de competidores, por lo que no hay estrategia de marketing competitiva que sea ideal para todas las empresas. La mejor forma para comprender a su competencia es adoptando el punto de vista de un comprador.

5.- Públicos: Es cualquier grupo que tenga interés o impacto real, o en potencia, sobre la aptitud de una organización para lograr sus objetivo. Un público puede facilitar o impedir la capacidad de una empresa para alcanzar sus metas; como los financieros medios de comunicación, gubernamentales, los de acción ciudadana, el público local, el general y el interno.

Variables Macroambientales. Está formado por las principales fuerzas que dan forma a las oportunidades y que plantean retos a las que la organización debe adaptarse mediante una juiciosa elección de factores controlables.

1.- Ambiente Demográfico: La población; cambios en la familia, en la estructura de edad de la población, cambios geográficos de la población, en los niveles educacionales y en la estructura ocupacional.

2.- Ambiente Económico.- Factores que influyen en el poder de compra, que dependen de los ingresos, precios ahorro y crédito; y los patrones de gasto de los consumidores, así también la etapa del ciclo económico, niveles de inflación y tasas de interés.

3.- Ambiente natural: Incluye los recursos naturales que se ven afectados por las actividades del marketing, como la escasez de materias primas, incremento de los costos de energía, aumento de los niveles de contaminación.

4.- Ambiente Tecnológico.- Formado por las fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado. Por tanto representa un reto para la empresa y se convertirá en un elemento a favor en tanto se cuente con los avances tecnológicos.

5.- Ambiente político.- Influye en las decisiones de mercadotecnia, integrado por leyes, agencias del gobierno y grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad determinada y los limitan, como legislaciones para las empresas que las protegen de las empresas, legislaciones que protegen al os consumidores de las empresas y viceversa.

6.- Ambiente Cultural.- Constituido por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores básicos, percepciones, preferencias y comportamiento de la sociedad.

fuente:www.degerencia.com/articulo/por_que_el_cambio - 77k - En caché

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